Menurutnya, setiap perangkat daerah perlu memiliki standar pelayanan yang jelas sehingga masyarakat mengetahui persyaratan, lama proses, hingga waktu penyelesaian.
Ia meminta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) memberikan informasi yang mudah dipahami masyarakat.
Dorong Penyelesaian Persoalan UHC dan Pelayanan Rumah Sakit
Menanggapi keluhan warga terkait pengalaman pelayanan kesehatan saat kecelakaan, Godfried Lubis menegaskan bahwa masyarakat yang membutuhkan pertolongan medis harus mendapatkan pelayanan terlebih dahulu.
Ia menjelaskan, kondisi darurat tidak boleh terkendala persoalan pembayaran awal karena keselamatan pasien menjadi prioritas.
Godfried menyebut program Universal Health Coverage (UHC) Kota Medan telah memberikan jaminan pelayanan kesehatan bagi masyarakat yang memiliki KTP Medan.
Ia kembali mengingatkan agar masyarakat memahami bahwa layanan tersebut dapat digunakan sesuai ketentuan melalui fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Menurutnya, pemerintah telah mengalokasikan anggaran besar untuk mendukung program tersebut sehingga tidak boleh ada warga yang kehilangan akses pengobatan karena keterbatasan biaya.
Perusahaan Diminta Berkontribusi Melalui Program CSR
Menjawab keluhan masyarakat terkait keberadaan sejumlah perusahaan di sekitar Martoba I, Godfried Lubis meminta agar pemerintah dan masyarakat melakukan koordinasi lebih lanjut.
